Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen ("Benutzer", "Sie" oder "Ihr") und Lukas Gruber, tätig als "Operate" (GISA-Nummer: 39168108), einem in Österreich eingetragenen Einzelunternehmen ("Operate", "wir", "uns" oder "unser"), dar und regeln Ihren Zugang zur und Ihre Nutzung der Operate-Plattform, Website (https://operate.guru) und aller damit verbundenen Dienste (zusammen der "Dienst").

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht auf den Dienst zugreifen oder ihn nutzen.

Sie versichern, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die rechtliche Befugnis haben, diese Vereinbarung einzugehen. Wenn Sie im Namen einer Organisation auf den Dienst zugreifen, versichern Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden.

Operate ist eine KI-gestützte Geschäftsautomatisierungsplattform für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Der Dienst bietet folgende Funktionen:

• KI-gestützter Chat-Assistent für Geschäftsabläufe
• Bankkontoverbindung und Transaktionsverwaltung
• Rechnungs- und Spesenverfolgung und -verwaltung
• Unterstützung und Erleichterung bei der Steuererklärung
• Personalwesen und Gehaltsabrechnung
• Zahlungsverarbeitung über Stripe
• Dokumentenverwaltung und intelligente Suche
• Finanzberichterstattung und Analysen

Wir behalten uns das Recht vor, jeden Aspekt des Dienstes jederzeit mit oder ohne Vorankündigung und ohne Haftung Ihnen gegenüber zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.

3.1 Registrierungsanforderungen

Um den Dienst zu nutzen, müssen Sie ein Konto erstellen, indem Sie genaue, aktuelle und vollständige Informationen bereitstellen. Sie stimmen zu:

• Während der Registrierung wahre, genaue, aktuelle und vollständige Informationen anzugeben
• Ihre Kontoinformationen zu pflegen und umgehend zu aktualisieren, um sie genau und vollständig zu halten
• Nur ein Konto pro Person oder Geschäftseinheit zu führen
• Kein Konto unter Verwendung einer falschen Identität zu erstellen oder eine andere Person oder Einheit nachzuahmen

3.2 Kontosicherheit

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldedaten zu wahren und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie stimmen zu:

• Ein sicheres, eindeutiges Passwort für Ihr Konto zu verwenden
• Ihr Passwort oder Ihren Kontozugang nicht mit Dritten zu teilen
• Uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung Ihres Kontos oder andere Sicherheitsverletzungen zu benachrichtigen
• Sich am Ende jeder Sitzung von Ihrem Konto abzumelden

Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die aus Ihrer Nichteinhaltung dieser Sicherheitsverpflichtungen entstehen.

3.3 Kontobeschränkungen

Jede Person oder Geschäftseinheit darf nur ein Konto führen. Das Erstellen mehrerer Konten oder das Teilen von Konten ist untersagt und kann zur sofortigen Kündigung aller zugehörigen Konten führen.

4.1 Zulässige Verwendungen

Sie dürfen den Dienst nur für rechtmäßige Geschäftszwecke in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen verwenden.

4.2 Verbotene Aktivitäten

Sie verpflichten sich, folgende verbotene Aktivitäten zu unterlassen:

• Verstoß gegen geltende Gesetze, Vorschriften oder Rechte Dritter
• Verwendung des Dienstes zur Übermittlung schädlicher, anstößiger oder illegaler Inhalte
• Versuch, unbefugten Zugriff auf den Dienst oder verwandte Systeme zu erlangen
• Beeinträchtigung oder Störung des Dienstes oder von Servern oder Netzwerken, die mit dem Dienst verbunden sind
• Verwendung automatisierter Systeme (Bots, Scraper) für den Zugriff auf den Dienst ohne unsere Erlaubnis
• Reverse Engineering, Dekompilieren oder Disassemblieren von Aspekten des Dienstes
• Sammeln oder Ernten von Informationen vom Dienst oder anderen Benutzern
• Übermittlung von Spam, Kettenbriefen oder unerwünschten Mitteilungen
• Hochladen von Viren, Malware oder schädlichem Code
• Nachahmung einer Person oder Einheit oder falsche Darstellung Ihrer Zugehörigkeit
• Nutzung des Dienstes für illegale oder betrügerische Zwecke
• Umgehung oder Manipulation der Gebührenstruktur, des Abrechnungsprozesses oder geschuldeter Gebühren
• Weiterverkauf oder Weitervertrieb des Dienstes ohne unsere schriftliche Genehmigung

8.1 Integrationen Dritter

Der Dienst integriert verschiedene Dienste Dritter, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Bankdienstleistungen: finAPI (für Bankkontoverbindungen und Transaktionsdaten)
• Zahlungsabwicklung: Stripe (für Zahlungsabwicklung und Abrechnung)
• E-Mail-Dienste: Google OAuth und E-Mail-Integrationen
• KI-Dienste: Anthropic Claude (für KI-gestützte Funktionen)
• Steuererklärungssysteme: ELSTER, HMRC und andere staatliche Steuerportale

8.2 Bedingungen Dritter gelten

Ihre Nutzung von Drittanbieterdiensten über Operate unterliegt den Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien dieser Drittanbieter. Sie sind dafür verantwortlich, diese Bedingungen zu überprüfen und ihnen zuzustimmen.

8.3 Keine Billigung oder Haftung

Wir billigen, garantieren oder übernehmen keine Verantwortung für Dienste Dritter. Wir haften nicht für:

• Die Verfügbarkeit, Genauigkeit oder Funktionalität von Drittanbieterdiensten
• Fehler, Auslassungen oder Verzögerungen in Daten Dritter
• Handlungen oder Unterlassungen von Drittanbieterdienstleistern
• Streitigkeiten zwischen Ihnen und Drittanbieterdienstleistern

8.4 Bank- und Finanzdaten

Wenn Sie Ihre Bankkonten über den Dienst verbinden, ermächtigen Sie uns, über unseren Drittanbieter-Bankdienstleister (finAPI) auf Ihre Finanzdaten zuzugreifen. Sie erkennen an, dass:

• Wir auf Drittanbieterdienste angewiesen sind, um Bankdaten abzurufen
• Bankdaten verzögert, unvollständig oder ungenau sein können
• Sie für die Überprüfung der Richtigkeit aller Finanzdaten verantwortlich sind
• Wir nicht für Fehler in Daten verantwortlich sind, die von Drittanbieter-Bankdiensten bereitgestellt werden

Nur-Lese-Zugriff

Standardmäßig bieten Bankverbindungen Nur-Lese-Zugriff zum Anzeigen von Salden und Transaktionen. Wir können Ihre Konten nicht ändern, Überweisungen initiieren oder auf Ihre Gelder zugreifen ohne ausdrückliche Genehmigung für die Zahlungsauslösung (siehe Abschnitt 9).

Autorisierung der Zahlungsauslösung

Wenn Sie Zahlungsfunktionen nutzen, erfordert jede Zahlung eine separate Autorisierung durch starke Kundenauthentifizierung (SCA) in der App oder Website Ihrer Bank. Wir fungieren ausschließlich als technischer Vermittler und haben niemals Zugriff auf Ihre Gelder.

10.1 Einwilligung zur E-Mail-Verarbeitung

Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto mit dem Dienst verbinden, stimmen Sie zu:

• Automatisches Scannen von E-Mails zur Rechnungs- und Dokumentenextraktion
• Speicherung extrahierter Daten (Rechnungsdetails, Beträge, Lieferanteninformationen, Anhänge)
• Verarbeitung von E-Mail-Metadaten (Absender, Betreff, Datum, Anhänge)
• KI-gestützte Analyse geschäftsbezogener E-Mails zur Extraktion strukturierter Daten

10.2 Was wir speichern

Wir speichern NICHT den vollständigen E-Mail-Inhalt. Wir speichern nur:

• Extrahierte Geschäftsdaten (Rechnungsnummern, Beträge, Fälligkeitsdaten, Lieferantendetails)
• Dokumentanhänge (PDFs, Bilder) für Rechnungen und Quittungen
• E-Mail-Metadaten (Absender, Betreff, Datum) zur Referenz

10.3 Rechtsgrundlage (DSGVO)

Diese Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO Artikel 6(1)(b) - Vertragserfüllung. Die E-Mail-Verarbeitung ist notwendig, um automatisierte Dokumentenextraktionsfunktionen bereitzustellen, die Sie durch Verbindung Ihres E-Mail-Kontos angefordert haben.

10.4 Ihre Kontrolle

Sie behalten die volle Kontrolle über die E-Mail-Integration:

• Sie können die E-Mail-Integration jederzeit trennen, wodurch die Verarbeitung sofort gestoppt wird
• Sie können konfigurieren, welche Ordner oder Labels gescannt werden
• Sie können extrahierte Daten jederzeit löschen
• Sie können einen vollständigen Export aller extrahierten Daten anfordern

10.5 Sicherheitsmaßnahmen

Der E-Mail-Zugriff ist gesichert durch:

• OAuth 2.0-Authentifizierung (wir speichern niemals Ihr E-Mail-Passwort)
• Verschlüsselte Verbindungen (TLS/SSL)
• Zugriff mit geringsten Privilegien (Nur-Lese-Berechtigungen)
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Überwachung

12.1 Abonnementpläne

Operate bietet verschiedene Abonnementpläne mit unterschiedlichen Funktionen und Preisen an. Durch Abschluss eines kostenpflichtigen Plans stimmen Sie der Zahlung der anfallenden Abonnementgebühren zu.

12.2 Zahlungsbedingungen

• Abonnementgebühren werden im Voraus wiederkehrend abgerechnet (monatlich oder jährlich, je nach Plan)
• Alle Gebühren verstehen sich exklusive anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben
• Sie ermächtigen uns, Ihre Zahlungsmethode für alle anfallenden Gebühren zu belasten
• Sie sind dafür verantwortlich, genaue und aktuelle Zahlungsinformationen bereitzustellen
• Wir verwenden Stripe als Zahlungsabwickler; Sie stimmen den Geschäftsbedingungen von Stripe zu

12.3 Automatische Verlängerung

Ihr Abonnement wird am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch verlängert, es sei denn, Sie kündigen vor dem Verlängerungsdatum. Ihnen wird die dann aktuelle Abonnementgebühr für den Verlängerungszeitraum berechnet.

12.4 Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Sie haben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiterhin Zugriff auf den Dienst.

12.5 Rückerstattungen

Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie für alle bezahlten Tarife. Wenn Sie innerhalb der ersten 30 Tage Ihres Abonnements nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie den Support für eine vollständige Rückerstattung. Nach der anfänglichen 30-Tage-Frist sind Abonnementgebühren nicht erstattungsfähig, außer wie gesetzlich vorgeschrieben. Wir bieten keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Teilabrechnungszeiträume oder nicht genutzte Funktionen.

12.6 Gebührenänderungen

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Abonnementgebühren jederzeit zu ändern. Wir werden Sie rechtzeitig im Voraus über Gebührenänderungen informieren. Wenn Sie mit den Gebührenänderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement vor Inkrafttreten der Änderungen kündigen.

12.7 Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird, können wir:

• Erneut versuchen, Ihre Zahlungsmethode zu belasten
• Ihr Konto aussetzen oder herabstufen, bis die Zahlung eingeht
• Ihr Abonnement kündigen, wenn die Zahlung nicht innerhalb angemessener Zeit eingeht

Sie verpflichten sich, Operate, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, verbundenen Unternehmen und Partner von allen Ansprüchen, Verbindlichkeiten, Schäden, Verlusten, Kosten, Ausgaben oder Gebühren (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder in Verbindung mit Folgendem ergeben:

• Ihre Nutzung oder Missbrauch des Dienstes
• Ihre Verletzung dieser Bedingungen
• Ihre Verletzung der Rechte einer anderen Partei, einschließlich Drittanbieterdienstleister
• Ihre Benutzerinhalte oder Inhalte, die Sie über den Dienst einreichen
• Geschäfts-, Finanz-, Steuer- oder Buchhaltungsentscheidungen, die Sie treffen
• Steuererklärungen oder Einreichungen, die Sie über den Dienst vornehmen
• Finanztransaktionen oder Zahlungen, die über den Dienst verarbeitet werden
• Ihre Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten
• Ihre Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften

Wir behalten uns das Recht vor, die ausschließliche Verteidigung und Kontrolle über jede Angelegenheit zu übernehmen, die der Freistellung durch Sie unterliegt. In diesem Fall stimmen Sie zu, bei unserer Verteidigung gegen solche Ansprüche zu kooperieren.

15.1 Kündigung durch Sie

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Abonnement kündigen und Ihr Konto über Ihre Kontoeinstellungen löschen oder uns kontaktieren. Nach der Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.

15.2 Kündigung durch uns

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto und Ihren Zugang zum Dienst jederzeit mit oder ohne Vorankündigung aus jedem Grund auszusetzen oder zu kündigen, einschließlich aber nicht beschränkt auf:

• Verstoß gegen diese Bedingungen
• Nichtzahlung von Gebühren
• Betrügerische, missbräuchliche oder illegale Aktivitäten
• Wiederholte Beschwerden anderer Benutzer
• Beeinträchtigung der ordnungsgemäßen Funktion des Dienstes
• Nach unserem alleinigen Ermessen, aus jedem Grund oder ohne Grund

15.3 Wirkung der Kündigung

Bei Kündigung Ihres Kontos:

• Erlischt Ihr Recht zur Nutzung des Dienstes sofort
• Können wir Ihr Konto und alle zugehörigen Benutzerinhalte löschen
• Haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren
• Bleiben Sie für alle vor der Kündigung angefallenen Gebühren verantwortlich
• Bleiben Abschnitte dieser Bedingungen, die ihrer Natur nach die Kündigung überdauern sollten, bestehen, einschließlich aber nicht beschränkt auf Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen und Freistellungen

15.4 Datenexport

Vor der Kündigung sind Sie dafür verantwortlich, alle Benutzerinhalte zu exportieren, die Sie behalten möchten. Nach der Kündigung haben wir keine Verpflichtung, Ihre Benutzerinhalte zu pflegen oder Zugriff darauf zu gewähren.

16.1 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Bezug auf diese Bedingungen oder den Dienst ergeben, unterliegen den Gesetzen der Republik Österreich und sind nach diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf dessen Kollisionsnormen. Das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen.

16.2 Gerichtsstand und Gerichtsbarkeit

Jede rechtliche Klage oder jedes Verfahren, das sich aus oder in Bezug auf diese Bedingungen oder den Dienst ergibt, ist ausschließlich vor den zuständigen Gerichten in Linz, Österreich, einzureichen. Sie stimmen der persönlichen Gerichtsbarkeit dieser Gerichte zu und verzichten auf jeden Einwand gegen den Gerichtsstand.

16.3 Informelle Lösung

Bevor Sie eine formelle rechtliche Klage einreichen, stimmen Sie zu, uns zunächst zu kontaktieren und zu versuchen, die Streitigkeit informell beizulegen. Wir werden versuchen, die Streitigkeit durch Verhandlungen in gutem Glauben beizulegen.

16.4 Schiedsverfahren

Wenn eine informelle Lösung erfolglos ist, wird jede Streitigkeit, Kontroverse oder jeder Anspruch, der sich aus oder in Bezug auf diese Bedingungen oder den Dienst ergibt (einschließlich deren Bestehen, Gültigkeit oder Kündigung), durch verbindliches Schiedsverfahren in Übereinstimmung mit den Regeln des Wiener Internationalen Schiedszentrums (VIAC) vor einem gemäß diesen Regeln ernannten Einzelschiedsrichter beigelegt. Der Ort des Schiedsverfahrens ist Wien, Österreich. Die Sprache des Schiedsverfahrens ist Englisch oder Deutsch, wie gegenseitig vereinbart.

16.5 Verzicht auf Sammelklagen

Sie stimmen zu, dass alle Streitbeilegungsverfahren nur auf individueller Basis und nicht in Form einer Sammelklage, einer konsolidierten oder repräsentativen Klage durchgeführt werden. Sie verzichten auf Ihr Recht, an einer Sammelklage oder sammelweiten Schiedsverfahren teilzunehmen.

16.6 Ausnahmen

Ungeachtet der Schiedsverfahrensbestimmung kann jede Partei vor jedem zuständigen Gericht einstweiligen oder anderen billigkeitsrechtlichen Rechtsschutz beantragen, um die tatsächliche oder drohende Verletzung, Aneignung oder Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum zu verhindern.

17.1 Änderungsrecht

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach unserem alleinigen Ermessen zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen an diesen Bedingungen vornehmen, werden wir:

• Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben in diesen Bedingungen aktualisieren
• Sie per E-Mail an die mit Ihrem Konto verbundene Adresse benachrichtigen
• Einen Hinweis im Dienst anzeigen

17.2 Annahme von Änderungen

Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach dem Inkrafttreten von Änderungen dieser Bedingungen stellt Ihre Annahme der geänderten Bedingungen dar. Wenn Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden sind, müssen Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und Ihr Konto kündigen.

17.3 Überprüfungsverantwortung

Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu diesen Bedingungen oder dem Dienst haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Wir werden uns bemühen, auf Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten.

17.1 Gesamtvereinbarung

Diese Bedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzrichtlinie und allen anderen rechtlichen Hinweisen oder Richtlinien, die wir im Dienst veröffentlichen, die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Operate in Bezug auf den Dienst und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vorschläge.

17.2 Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam. Die ungültige, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige, rechtmäßige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht am nächsten kommt.

17.3 Verzicht

Unser Versäumnis, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung. Jeder Verzicht auf eine Bestimmung dieser Bedingungen ist nur wirksam, wenn er schriftlich und von uns unterzeichnet ist.

17.4 Abtretung

Sie dürfen diese Bedingungen oder Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht abtreten oder übertragen. Wir können diese Bedingungen oder unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen ohne Ihre Zustimmung abtreten oder übertragen. Jeder Versuch einer Abtretung unter Verstoß gegen diesen Abschnitt ist nichtig.

17.5 Keine Rechte Dritter

Diese Bedingungen begründen keine Rechte Dritter. Kein Dritter kann eine Bestimmung dieser Bedingungen durchsetzen.

17.6 Überschriften

Die Überschriften in diesen Bedingungen dienen nur der Übersichtlichkeit und haben keine rechtliche oder vertragliche Wirkung.

17.7 Sprache

Diese Bedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Alle Übersetzungen werden nur der Bequemlichkeit halber bereitgestellt. Im Falle eines Widerspruchs zwischen der englischen Version und einer übersetzten Version hat die englische Version Vorrang.

17.8 Elektronische Kommunikation

Durch Nutzung des Dienstes stimmen Sie zu, elektronische Mitteilungen von uns zu erhalten. Diese Mitteilungen können Benachrichtigungen über Ihr Konto und Informationen über den Dienst oder in Bezug darauf enthalten. Sie stimmen zu, dass alle Mitteilungen, Vereinbarungen, Offenlegungen oder anderen Kommunikationen, die wir Ihnen elektronisch senden, alle gesetzlichen Kommunikationsanforderungen erfüllen, einschließlich dass solche Kommunikationen schriftlich erfolgen.