Cookie-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: January 2025
1. Einleitung
Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie Operate ("wir", "uns" oder "unser") Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website und in unseren Diensten verwendet. Wir verwenden nur Cookies, die unbedingt erforderlich sind, damit unser Dienst funktioniert, oder um Ihre Präferenzen zu speichern.
Wir verwenden keine Werbe- oder seitenübergreifenden Tracking-Cookies. Wir verkaufen Ihre Daten nicht, geben sie nicht an Werbetreibende weiter und nutzen keine Werbenetzwerke Dritter. Wir setzen eine einzige optionale Analysetechnik ein — Sitzungsaufzeichnung zur Fehlersuche — und diese läuft nur, wenn Sie zustimmen.
2. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie werden häufig verwendet, um Websites effizienter zu gestalten und den Betreibern Informationen bereitzustellen.
3. Von uns verwendete Cookies
Wir verwenden drei Kategorien. Die ersten beiden sind für den Betrieb des Dienstes erforderlich; die dritte ist optional und bleibt aus, solange Sie sie nicht aktivieren:
3.1 Essenzielle Cookies (erforderlich)
Diese Cookies sind unbedingt erforderlich, damit die Website funktioniert. Sie ermöglichen Kernfunktionen wie Authentifizierung und Sicherheit. Ohne diese Cookies kann der Dienst nicht funktionieren. Keine Einwilligung erforderlich für diese gemäß DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021, da sie technisch notwendig sind.
3.2 Funktionale Cookies (Präferenzen)
Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen (wie Land und Sprache), um ein besseres Erlebnis zu bieten. Sie helfen uns, die richtigen Steuer- und Banking-Integrationen für Ihre Region vorzuwählen. Diese gelten als Teil des von Ihnen angeforderten Dienstes.
3.3 Optional: Sitzungsaufzeichnung (Zustimmung erforderlich)
Wenn Sie zustimmen, zeichnen wir mit Sentry, unserem Anbieter für Fehlerüberwachung, einen kleinen Teil der Sitzungen auf, damit wir bei einer Störung sehen können, was schiefgelaufen ist. Text am Bildschirm wird maskiert, Bilder und Videos werden blockiert, bevor die Aufzeichnung Ihren Browser verlässt. Sie ist für den Dienst nicht erforderlich und wird weder für Werbung noch für Profiling genutzt. Sie läuft ausschließlich mit Ihrer Zustimmung, Sie können diese jederzeit unter Einstellungen → Datenschutz & Daten widerrufen, und bei Ablehnung funktioniert alles genau gleich.
Ein Widerruf beendet die Aufzeichnung ab dem nächsten Seitenaufruf. Eine bereits laufende Aufzeichnung lässt sich nicht mitten in der Sitzung anhalten.
4. Vollständige Cookie-Liste
Nachfolgend finden Sie eine vollständige Liste aller von Operate verwendeten Cookies:
| Cookie-Name | Zweck | Typ | Dauer |
|---|---|---|---|
| op_auth | Speichert Ihre Login-Sitzung (enthält verschlüsseltes Zugangstoken) | Essenziell | 7 Tage |
| onboarding_complete | Verfolgt, ob Sie die Ersteinrichtung abgeschlossen haben | Essenziell | 1 Jahr |
| op_detected_country | Ihr erkanntes Land (zur Vorauswahl von Steuer-/Banking-Optionen) | Funktional | 30 Tage |
| op_detected_locale | Ihre erkannte Sprachpräferenz | Funktional | 30 Tage |
| op_geo_source | Wie Ihr Land erkannt wurde (für Debugging) | Funktional | 30 Tage |
| NEXT_LOCALE | Ihre Sprachpräferenz, falls Sie diese ändern | Funktional | 1 Jahr |
| demo_token | Demo-Modus-Zugang (nur wenn Sie die Demo nutzen) | Essenziell | 1 Tag |
5. Lokale Speicherung
Zusätzlich zu Cookies verwenden wir den lokalen Browser-Speicher für:
- operate-theme: Ihre Hell-/Dunkelmodus-Präferenz
- onboarding_progress: Ihren Fortschritt im Einrichtungsassistenten
- chat_history: Ihre letzten Chat-Konversationen (lokal gespeichert, nicht auf unseren Servern)
- cookie-consent: Ihre Cookie-Entscheidung (zugestimmt oder abgelehnt, samt Zeitpunkt), damit wir nicht erneut fragen
Daten aus dem lokalen Speicher verbleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an unsere Server gesendet.
6. Dienste von Drittanbietern
Wenn Sie bestimmte Funktionen nutzen, können Drittanbieter eigene Cookies setzen:
- Stripe: Wenn Sie in den Abrechnungseinstellungen Ihre Zahlungsmethoden öffnen, lädt Stripe sein Skript und setzt Cookies zur Betrugsprävention – auch bevor Sie eine Zahlung vornehmen. Auf allen übrigen Seiten wird Stripe nicht geladen. Siehe Stripes Datenschutzrichtlinie.
- Google OAuth: Wenn Sie sich mit Google anmelden, kann Google Cookies setzen. Siehe Googles Datenschutzrichtlinie.
- Banking-Anbieter: Beim Verbinden Ihrer Bank (finAPI) können diese während des Verbindungsprozesses Cookies setzen.
7. Was wir NICHT verwenden
Zum Schutz Ihrer Privatsphäre verwenden wir nicht:
- Google Analytics oder andere Analyse-Tracking-Dienste
- Facebook Pixel oder Werbe-Cookies
- Retargeting- oder Remarketing-Cookies
- Websiteübergreifende Tracking-Cookies
- Cookies, die Daten mit Werbetreibenden teilen
8. Cookies verwalten
Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen steuern:
Chrome: Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten
Firefox: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
Safari: Einstellungen → Datenschutz → Website-Daten verwalten
Edge: Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen → Cookies verwalten und löschen
Wichtig
Wenn Sie essenzielle Cookies (wie op_auth) deaktivieren, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen.
9. Rechtsgrundlage (DSGVO/TKG 2021)
Nach österreichischem und EU-Recht:
- Essenzielle Cookies erfordern keine Einwilligung gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021, da sie technisch notwendig sind, um den von Ihnen angeforderten Dienst bereitzustellen.
- Funktionale Cookies (Länder-/Spracherkennung) dienen dazu, den Dienst so bereitzustellen, wie Sie ihn benötigen (korrekte Steuerformulare, Banking-Integrationen für Ihr Land).
Notwendige und funktionale Cookies bedürfen keiner Zustimmung. Die Sitzungsaufzeichnung ist für die Erbringung des Dienstes nicht erforderlich und wird daher nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Österreich) und § 25 Abs. 1 TDDDG (Deutschland) eingesetzt — deshalb bietet das Banner neben „Zustimmen“ auch eine echte Ablehnung.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unserer Verwendung von Cookies haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: privacy@operate.guru